Benvenuto su Gaming Universe. Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni, che regolano gli acquisti effettuati tramite il nostro sito web www.gaminguniverse.it, ai sensi del D. Lgs. 206/2005 e del D. Lgs. 70/2003.
1. Identità del venditore
Gaming Universe
Sede legale: Milano, Via Privata del Gonfalone, 3
Email: supporto@gaminguniverse.it
P.IVA / Codice Fiscale: 14098580963
2. Caratteristiche dei prodotti
I prodotti in vendita sono componenti hardware, accessori e PC assemblati. Le immagini e descrizioni sono puramente illustrative, anche se aggiornate e precise.
In caso di PC assemblati su richiesta, la configurazione avviene sulla base delle specifiche tecniche fornite dal cliente; trattandosi di prodotti personalizzati, non si applica il diritto di recesso (cfr. art. 6).
3. Prezzi e disponibilità
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Gaming Universe si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando il prezzo applicato al momento dell’ordine.
4. Modalità di pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Carte di credito/debito
PayPal
Bonifico bancario
In caso del bonifico, l’ordine sarà evaso solo dopo la conferma dell’accredito.
In caso di noleggio, si applicano le modalità di pagamento previste nel contratto sottoscritto con l’Utilizzatore.
5. Spedizione e consegna
Le consegne avvengono in tutta Italia tramite corrieri selezionati.
- Per la vendita, i tempi di consegna variano da 7 a 10 giorni lavorativi; fino a 15 giorni per PC assemblati.
- Per il noleggio, la consegna è effettuata entro 10 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, come previsto nelle condizioni contrattuali.
Le eventuali spese di spedizione sono indicate durante la procedura di ordine.
6. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, se il contratto è concluso a distanza o fuori sede, il consumatore ha diritto di recedere, senza alcun obbligo di motivazione, entro 14 giorni dalla consegna dei beni, come descritto nella nostra “politica sui resi”. Il diritto non si applica in caso di prodotti personalizzati o configurati su richiesta.
Per esercitare il recesso, è necessario inviare comunicazione scritta all’indirizzo info@gaminguniverse.it o via PEC a gaminguniversesrl@pec.it, indicando i dati identificativi dell’ordine. I beni dovranno essere restituiti entro 14 giorni a spese dell’Utente, integri e completi di ogni accessorio.
7. Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità per 24 mesi (vendita) o per tutta la durata del contratto (noleggio), ai sensi degli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo.
Sono esclusi dalla garanzia:
- danni da urti, liquidi, manomissione o uso improprio;
- parti soggette a usura naturale;
- danni derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni d’uso.
8. Assistenza clienti
Per informazioni o richieste puoi contattarci a:
Email: info.gaminguniverse.it
Tel: +39 3784005318
9. Obblighi dell’Utente
L’Utente (acquirente o noleggiante) si impegna a utilizzare i prodotti con diligenza e nel rispetto delle condizioni contrattuali.
In caso di noleggio, l’Utente dovrà restituire i beni alla scadenza o in caso di recesso anticipato, nelle condizioni previste dal contratto.
10. Responsabilità
Gaming Universe non risponde per ritardi, danneggiamenti o perdite imputabili a cause di forza maggiore o a fatti terzi.
L’Utente (acquirente o noleggiante) è responsabile per danni, uso improprio, manomissioni o violazioni contrattuali.
11. Trattamento dei dati personali
I dati forniti saranno trattati da Gaming Universe S.r.l. in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), come indicato nell’Informativa Privacy consultabile online.
Il conferimento dei dati è necessario per la conclusione e gestione del contratto.
12. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro di residenza o domicilio del consumatore.
È possibile attivare procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
RESI E DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se hai acquistato come consumatore, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazione.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, ti invitiamo a inviarci una comunicazione scritta all’indirizzo mail info@gaminguniverse.it oppure, in caso di invio di documentazione cartacea, all’indirizzo supporto@gaminguniverse.it.
Tale comunicazione deve contenere:
- Estremi identificativi dell’ordine
- Nome e cognome
- Descrizione dei prodotti di cui si sta effettuando il reso
- IBAN per eventuale rimborso (in caso di bonifico)
Condizioni per il reso
I prodotti devono essere restituiti:
- In condizioni integre e nella confezione originale;
- Completi di accessori e manualistica;
- Con imballaggio idoneo per il trasporto.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo errore del venditore.
Tempi di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti personalizzati o su misura (es. PC assemblati su richiesta);
- Software o articoli sigillati aperti dopo la consegna;
- Prodotti non idonei a essere restituiti per motivi igienici.
Prodotti danneggiati o non conformi
Se il prodotto ricevuto è danneggiato o diverso da quanto ordinato, contatta il venditore entro 48 ore dalla consegna. Provvederemo al ritiro e sostituzione o rimborso completo senza costi per l’acquirente.
Per qualsiasi dubbio, contattaci a supporto@gaminguniverse.it.
