RESI E DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se hai acquistato come consumatore, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazione.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, ti invitiamo a inviarci una comunicazione scritta contenente:
- Numero ordine
- Nome e cognome
- Prodotti da restituire
- Eventuale IBAN per rimborso (in caso di bonifico)
Puoi scriverci a: info.gaminguniverse.it
Oppure inviare la comunicazione cartacea a: supporto.gaminguniverse.it
Condizioni per il reso
I prodotti devono essere restituiti:
- In condizioni integre e nella confezione originale
- Completi di accessori e manualistica
- Con imballaggio idoneo per il trasporto
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo errore nostro.
Tempi di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.
Eccezioni al recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti personalizzati o su misura (es. PC assemblati su richiesta)
- Software o articoli sigillati aperti dopo la consegna
- Prodotti non idonei a essere restituiti per motivi igienici
Prodotti danneggiati o non conformi
Se il prodotto ricevuto è danneggiato o diverso da quanto ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna. Provvederemo al ritiro e sostituzione o rimborso completo senza spese a tuo carico.
Per qualsiasi dubbio, contattaci a supporto.gaminguniverse.it.
