Premesse

Le presenti Condizioni Generali di contratto disciplinano i termini e le modalità di concessione in noleggio operativo dei beni e dei servizi forniti da Gaming Universe S.r.l., con sede legale in Milano (MI), via Privata del Gonfalone n. 3, C.F./P.IVA 14098580963, REA MI – 2761283, PEC: gaminguniversesrl@pec.it, in persona del legale rappresentante pro tempore (di seguito “Noleggiante”).

L’accettazione delle presenti Condizioni Generali di contratto, unitamente alla sottoscrizione della Scheda Riassuntiva (Allegato B), è condizione necessaria e imprescindibile per la conclusione del contratto di noleggio e la fruizione dei relativi beni e servizi da parte dell’Utilizzatore (di seguito “Utilizzatore”).

Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, l’Utilizzatore dichiara di aver preso visione, compreso e accettato integralmente tutte le clausole contrattuali in esse contenute, e si impegna a rispettarle durante tutta la durata del rapporto contrattuale. L’Utilizzatore prende atto e accetta sin d’ora che il Noleggiante potrà apportare modifiche alle presenti Condizioni Generali, limitatamente ad aggiornamenti normativi, integrazioni tecniche o variazioni dei servizi offerti, che saranno comunicate per iscritto e si intenderanno efficaci salvo recesso dell’Utilizzatore nei termini indicati.

Il rapporto contrattuale è regolato dalle presenti Condizioni Generali e dagli allegati contrattuali (Scheda Tecnica – Allegato A, Scheda Riassuntiva – Allegato B), che costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto.

L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non comporterà l’invalidità delle restanti clausole né dell’intero contratto.

Le presenti premesse formano parte integrante e sostanziale del contratto di noleggio e devono essere interpretate in combinazione con le successive clausole contrattuali.

1. Oggetto del contratto

1.1 Il presente contratto ha per oggetto la concessione in noleggio, da parte del Noleggiante all’Utilizzatore, dei beni descritti nella Scheda Tecnica (Allegato A), con formula di noleggio a lungo termine, senza opzione di riscatto finale, e per finalità esclusivamente personali e non professionali.

1.2 Il noleggio comprende, salvo diversa indicazione nel presente contratto o negli allegati, i seguenti servizi inclusi nel canone:

1. la consegna iniziale e il ritiro finale dei beni presso il domicilio indicato dall’Utilizzatore, con spese di spedizione a carico del Noleggiante;
2. l’assistenza da remoto per l’installazione iniziale dei beni, ove richiesta dall’Utilizzatore;
3. l’assistenza tecnica durante il periodo contrattuale in caso di guasti, vizi o malfunzionamenti non imputabili a dolo o colpa dell’Utilizzatore;
4. la copertura assicurativa contro i rischi espressamente indicati nella Scheda Riassuntiva (Allegato B), se prevista nel canone pattuito.

 

1.3 L’Utilizzatore dichiara di aver preso visione della documentazione tecnica e commerciale relativa ai beni noleggiati, e di accettarne le caratteristiche, i limiti e le condizioni d’uso.

2. Natura del contratto

2.1 Il presente contratto ha natura di noleggio a lungo termine e non comporta, in alcun caso, il trasferimento della proprietà dei beni all’Utilizzatore, che ne acquisisce unicamente il possesso temporaneo e personale per la durata del contratto, con obbligo di restituzione alla scadenza.

2.2 È fatto espresso divieto all’Utilizzatore di alienare, cedere, sublocare, dare in comodato, costituire garanzie reali o obbligatorie, consentire l’uso a terzi, modificare o manomettere i beni noleggiati, in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto del Noleggiante.

2.3 È altresì vietato all’Utilizzatore effettuare interventi tecnici, hardware o software, installazioni di componenti non autorizzati, alterazioni delle impostazioni di fabbrica o ogni altra attività che possa compromettere l’integrità dei beni o la validità della garanzia.

2.4 In caso di violazione delle disposizioni contenute nel presente articolo, l’Utilizzatore sarà ritenuto pienamente responsabile dei danni eventualmente causati al Noleggiante e a terzi, con facoltà per il Noleggiante di risolvere il contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. e richiedere il risarcimento del danno, oltre alla restituzione immediata dei beni.

3. Durata e diritto di recesso

3.1 Il presente contratto ha una durata di 36 (trentasei) mesi decorrenti dalla data di consegna dei beni, salvo diverso accordo scritto tra le parti. Il contratto è rinnovabile previo accordo espresso tra le parti.

3.2 Ai sensi degli articoli 52 e ss. del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’Utilizzatore, qualora il presente contratto sia concluso a distanza o fuori dai locali commerciali del Noleggiante, ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza obbligo di motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei beni, fatti salvi i casi di esclusione previsti dall’articolo 59 del medesimo decreto.

3.3 Per esercitare il diritto di recesso, l’Utilizzatore dovrà inviare, prima della scadenza del termine, una comunicazione scritta all’indirizzo PEC del Noleggiante o tramite email ordinaria all’indirizzo info@gaminguniverse.it , anche utilizzando il modulo tipo allegato al Codice del Consumo. Il Noleggiante provvederà a confermare tempestivamente la ricezione della richiesta di recesso.

3.4 In caso di esercizio del diritto di recesso nei termini sopra indicati, l’Utilizzatore è tenuto a restituire i beni entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la propria volontà di recedere, a proprie spese, in condizioni pari al nuovo e senza manomissioni. Il Noleggiante rimborserà all’Utilizzatore tutti i pagamenti ricevuti, esclusi eventuali costi aggiuntivi per servizi accessori richiesti dall’Utilizzatore, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei beni o, comunque, fino alla dimostrazione dell’avvenuta restituzione. Il Noleggiante avrà diritto a trattenere un importo proporzionale al servizio già erogato fino al momento del recesso.

3.5 Decorso il termine legale di 14 giorni, l’Utilizzatore ha facoltà di recedere anticipatamente dal contratto, per qualsiasi motivo, mediante comunicazione scritta con un preavviso minimo di 30 (trenta) giorni. In tal caso, sarà tenuto al pagamento delle penali indicate all’art. 8 del presente contratto, calcolate proporzionalmente al periodo residuo.

4. Obblighi del Noleggiante

4.1 Il Noleggiante si impegna a:

1. consegnare i beni entro 10 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine (art. 4.2);
2. garantire la piena funzionalità degli stessi (art. 4.3);
3. fornire assistenza per guasti non imputabili all’Utilizzatore (art. 4.4).

 

4.2 Il Noleggiante si impegna a consegnare i beni oggetto del presente contratto entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine all’indirizzo indicato dall’Utilizzatore nella Scheda Riassuntiva (Allegato B). La consegna si intende perfezionata con la ricezione dei beni da parte dell’Utilizzatore, attestata dal relativo documento di trasporto.

4.3 I beni forniti devono essere conformi a quanto descritto nella Scheda Tecnica (Allegato A), funzionanti e idonei all’uso per cui sono destinati, ai sensi dell’art. 129 del Codice del Consumo.

4.4 Il Noleggiante garantisce un servizio di assistenza tecnica da remoto in caso di guasti o malfunzionamenti non imputabili all’Utilizzatore. L’assistenza è disponibile nei giorni feriali (lunedì-venerdì), dalle ore 9:00 alle ore 17:00, tramite i contatti indicati nel presente contratto. La presa in carico dell’intervento avverrà immediatamente durante l’orario lavorativo compatibilmente con l’ordine di ricezione delle richieste, e comunque entro il termine massimo della giornata lavorativa in cui è pervenuta la segnalazione.

4.5 L’assistenza non copre difetti derivanti da uso improprio, manomissione, modifiche non autorizzate o cause di forza maggiore. Eventuali interventi per danni imputabili all’Utilizzatore potranno essere addebitati secondo tariffario in vigore.

4.6 In caso di sostituzione o ritiro per guasto non imputabile all’Utilizzatore, il Noleggiante si impegna a fornire un bene equivalente nel minor tempo possibile, compatibilmente con le disponibilità logistiche.

5. Obblighi dell’Utilizzatore

5.1 L’Utilizzatore si impegna a custodire e utilizzare i beni noleggiati con la diligenza del buon padre di famiglia, a mantenerli in buono stato di conservazione e a non sottoporli a sollecitazioni, usi impropri o alterazioni non previste dal manuale d’uso o dalle indicazioni del Noleggiante.

5.2 I beni devono essere utilizzati esclusivamente per finalità personali, domestiche o di intrattenimento privato, con espresso divieto di uso commerciale o professionale. L’utilizzo da parte di soggetti diversi dall’Utilizzatore è ammesso solo all’interno del nucleo familiare convivente.

5.3 È fatto espresso divieto di modificare, smontare, sostituire parti hardware o software, installare programmi non autorizzati o intervenire tecnicamente sui beni senza consenso scritto del Noleggiante.

5.4 L’Utilizzatore si impegna a rispettare le scadenze di pagamento previste all’art. 8 del presente contratto.

5.5 Alla scadenza contrattuale, o in caso di recesso anticipato, l’Utilizzatore dovrà restituire i beni al Noleggiante entro il termine indicato, in buono stato di conservazione e completo di ogni accessorio. In caso contrario, troveranno applicazione le disposizioni e le penali di cui all’art. 10.

6. Responsabilità dell’Utilizzatore

6.1 L’Utilizzatore assume la custodia esclusiva dei beni a partire dalla consegna e sino alla loro restituzione al Noleggiante, impegnandosi a conservarli con diligenza e a proteggerli da danni, smarrimenti, manomissioni, furti o eventi che ne compromettano l’integrità o il funzionamento.

6.2 L’Utilizzatore è responsabile dei danni ai beni noleggiati derivanti da uso improprio, negligenza, manomissione, omissione di custodia o violazione delle istruzioni fornite dal Noleggiante. È altresì responsabile in caso di furto o perdita non imputabile a cause di forza maggiore debitamente documentate.

6.3 In caso di danno parziale, il Noleggiante effettuerà una valutazione tecnica scritta e l’Utilizzatore sarà tenuto a rimborsare i costi di riparazione o sostituzione delle componenti compromesse, secondo il listino in vigore o previa stima.

6.4 In caso di distruzione totale, irreparabilità tecnica o furto del bene, l’Utilizzatore sarà tenuto a corrispondere un importo risarcitorio pari al valore residuo del bene, calcolato in base all’anzianità e alla durata residua del contratto, salvo eventuale copertura assicurativa.

6.5 L’Utilizzatore non risponde dei malfunzionamenti o dei difetti che derivino da vizi originari del bene, da difetti di fabbricazione o da cause non imputabili alla propria condotta, a condizione che tali anomalie siano comunicate per iscritto al Noleggiante senza indebito ritardo dalla relativa scoperta, secondo le modalità indicate nell’art. 7.

7. Consegna, accettazione e collaudo

7.1 La consegna dei beni avverrà presso l’indirizzo indicato dall’Utilizzatore al momento della sottoscrizione del contratto o dell’ordine, mediante corriere incaricato dal Noleggiante. Il trasporto è a rischio del Noleggiante fino alla consegna.

7.2 All’arrivo dei beni, l’Utilizzatore dovrà verificare l’integrità dell’imballo e, successivamente, il corretto funzionamento dei beni ricevuti. Qualsiasi anomalia visibile o difetto iniziale dovrà essere comunicato al Noleggiante entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla consegna, a pena di decadenza dalla facoltà di contestazione immediata.

7.3 In mancanza di segnalazioni entro il termine indicato, i beni si considereranno accettati come conformi in apparenza e privi di difetti manifesti, fatti salvi i diritti dell’Utilizzatore ai sensi della garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128ss del Codice del Consumo.

7.4 Eventuali interventi di verifica, supporto o test tecnico successivi potranno essere eseguiti da remoto dal Noleggiante, su richiesta motivata dell’Utilizzatore, entro i limiti dell’assistenza prevista dal presente contratto.

8. Corrispettivo e modalità di pagamento

8.1 L’Utilizzatore si impegna a corrispondere al Noleggiante il canone mensile indicato nell’Allegato B, comprensivo dei servizi accessori previsti nel presente contratto. Il pagamento dovrà avvenire in via anticipata entro il giorno 5 (cinque) di ciascun mese, a mezzo addebito diretto, bonifico bancario o altro sistema tracciabile concordato.

8.2 In caso di ritardo nel pagamento del canone superiore a 10 (dieci) giorni, il Noleggiante invierà un sollecito formale e assegnerà all’Utilizzatore un termine supplementare di 5 (cinque) giorni per provvedere. Trascorso inutilmente tale termine, il contratto potrà essere risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c., mediante comunicazione scritta.

8.3 In caso di risoluzione per inadempimento, l’Utilizzatore sarà tenuto a:

1. restituire immediatamente i beni al Noleggiante, con spese a proprio carico;
2. corrispondere gli eventuali canoni maturati sino alla data effettiva di restituzione;
3. versare, a titolo di penale, un importo pari al 20% del valore residuo del contratto, salvo il maggior danno.

 

8.4 In caso di persistente insolvenza o mancata restituzione dei beni, il Noleggiante si riserva il diritto di attivare le opportune procedure stragiudiziali e giudiziali per il recupero del credito e/o dei beni, anche con accesso presso terzi, nel rispetto delle normative vigenti.

8.5 Il Noleggiante potrà sospendere l’erogazione dell’assistenza tecnica e dei servizi accessori in caso di mancato pagamento protratto oltre 15 (quindici) giorni, sino al saldo integrale delle somme dovute.

9. Recesso anticipato da parte dell’Utilizzatore

9.1 L’Utilizzatore ha facoltà di recedere anticipatamente dal contratto per qualsiasi motivo, previo preavviso scritto di almeno 30 (trenta) giorni, da inviarsi al Noleggiante a mezzo PEC o email.

9.2 In caso di recesso anticipato, l’Utilizzatore sarà tenuto al pagamento delle seguenti penali, calcolate sul valore dei canoni residui fino alla naturale scadenza:

1. fino al 12° mese: 40%;
2. dal 13° al 24° mese: 25%;
3. oltre il 24° mese: 10%.

 

9.3 Il pagamento della penale non esclude l’obbligo di restituzione tempestiva dei beni, in buono stato, secondo quanto previsto al successivo art. 10.

10. Restituzione dei beni

10.1 Alla scadenza naturale del contratto o a seguito di recesso anticipato, l’Utilizzatore è tenuto a restituire i beni al Noleggiante in buono stato di conservazione e completi di tutti gli accessori.

10.2 In caso di mancata restituzione entro il termine previsto, l’Utilizzatore sarà tenuto a:

1. versare una penale di € 20,00 (venti/00) per ogni giorno di ritardo, fino a un massimo di 10 (dieci) giorni;
2. decorso il termine di 10 (dieci) giorni, versare altresì una penale forfettaria di € 250,00 (duecentocinquanta/00), salvo il diritto del Noleggiante al maggior danno.

 

10.3 Alla riconsegna, i beni saranno oggetto di verifica tecnica da parte del Noleggiante. Eventuali danni, mancanze o malfunzionamenti imputabili all’Utilizzatore saranno notificati mediante verbale scritto e documentato.

10.4 L’Utilizzatore ha facoltà di inviare osservazioni o contestazioni motivate entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento del verbale. In caso di mancato riscontro nel termine, il verbale si intenderà accettato.

10.5 Gli eventuali costi di ripristino, riparazione o sostituzione dei beni saranno addebitati all’Utilizzatore previa comunicazione, sulla base del listino tecnico vigente.

11. Garanzia

11.1 Il Noleggiante garantisce la conformità dei beni forniti al presente contratto per tutta la durata del noleggio, ai sensi degli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo, e in particolare:

1. a) l’idoneità all’uso per cui i beni sono normalmente destinati;
2. b) la conformità a quanto descritto nella Scheda Tecnica allegata (Allegato A);
3. c) l’assenza di difetti originari o malfunzionamenti non imputabili all’uso improprio da parte dell’Utilizzatore.

 

11.2 In caso di difetto di conformità manifestatosi nel corso della durata contrattuale, l’Utilizzatore ha diritto alla riparazione gratuita o alla sostituzione del bene entro un termine ragionevole, compatibilmente con la disponibilità tecnica del Noleggiante. Solo in caso di impossibilità o eccessiva onerosità, potranno essere applicate la riduzione proporzionale del canone o la risoluzione del contratto, secondo i criteri di legge.

11.3 Sono esclusi dalla garanzia:

1. i danni derivanti da urti, cadute, liquidi, sovraccarico elettrico, uso improprio o manomissione non autorizzata;
2. le parti soggette a normale usura (es. ventole, alimentatori, batterie, cavi, pulsanti), salvo vizi di fabbricazione;
3. i danni derivanti dall’inosservanza delle istruzioni d’uso fornite dal Noleggiante.

 

11.4 In caso di difetto coperto dalla garanzia, l’Utilizzatore dovrà darne comunicazione scritta al Noleggiante entro 2 (due) mesi dalla scoperta. Il Noleggiante fornirà istruzioni per l’assistenza e provvederà all’eventuale ritiro e sostituzione o riparazione del bene a proprie spese.

12. Polizza assicurativa

12.1 In sede di sottoscrizione del contratto di noleggio, l’Utilizzatore è tenuto a dichiarare se intende aderire alla polizza assicurativa KASKO proposta dal Noleggiante, a copertura dei danni accidentali ai beni noleggiati, inclusi danni da uso improprio, eventi accidentali, furto o smarrimento.

12.2 La polizza KASKO ha natura facoltativa; tuttavia, l’Utilizzatore prende atto che, in caso di mancata adesione, assumerà personalmente ogni responsabilità economica per i danni, furti o smarrimenti occorsi ai beni, secondo quanto previsto agli artt. 6 e 10 del presente contratto.

12.3 In caso di adesione, l’Utilizzatore firmerà apposita dichiarazione allegata al contratto e sarà tenuto al pagamento del relativo premio assicurativo secondo quanto indicato nella Scheda Riassuntiva (Allegato B).

12.4 La copertura assicurativa sarà efficace dalla data di consegna dei beni noleggiati e si estenderà fino alla loro restituzione, salvo risoluzione anticipata del contratto di noleggio.

12.5 In caso di danno o evento coperto dalla polizza KASKO, l’Utilizzatore dovrà darne tempestiva comunicazione sia al Noleggiante che all’assicuratore, secondo le modalità e i termini previsti nella documentazione assicurativa.

13. Clausola Risolutiva Espressa

13.1 Il Noleggiante si riserva il diritto di dichiarare il presente contratto risolto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile, mediante semplice comunicazione scritta inviata all’indirizzo email o PEC indicato dall’Utilizzatore nella Scheda riassuntiva (Allegato B), in caso di violazione anche di una sola delle seguenti obbligazioni:

1. mancato pagamento del canone di noleggio o di eventuali somme dovute nei termini previsti dal presente contratto (art. 8);
2. violazione degli obblighi di custodia, uso corretto e restituzione dei beni noleggiati (art. 5 e art. 10);
3. utilizzo non conforme dei beni per finalità diverse da quelle strettamente personali e non professionali (art. 5.2);
4. violazione delle limitazioni relative alla proprietà, modifica, cessione o alienazione dei beni (art. 2.2 e 2.3).

 

13.2 In ogni caso resta impregiudicato il diritto del Noleggiante di ottenere il pagamento dei canoni maturati sino alla data di efficacia della risoluzione, delle eventuali penali contrattuali e del risarcimento per i danni subiti.

14. Recesso Unilaterale del Noleggiante

14.1 Il Noleggiante si riserva altresì il diritto di recedere unilateralmente dal presente contratto, per giustificato motivo o per esigenze organizzative, tecniche o commerciali sopravvenute, mediante comunicazione scritta inviata all’indirizzo email o PEC dell’Utilizzatore, con un preavviso minimo di 30 (trenta) giorni.

14.2 In caso di recesso, il Noleggiante non sarà tenuto ad alcun indennizzo o risarcimento ulteriore rispetto al rimborso proporzionale di eventuali somme anticipate dall’Utilizzatore per periodi successivi alla data di efficacia del recesso.

15. Privacy

15.1 I dati personali forniti dall’Utilizzatore in fase di registrazione, sottoscrizione e gestione del presente contratto saranno trattati da Gaming Universe S.r.l., in qualità di Titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), per le seguenti finalità:

1. esecuzione del contratto e gestione amministrativa, tecnica e logistica del noleggio;
2. adempimenti di legge in materia fiscale e civilistica;
3. eventuale esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

15.2 Il trattamento sarà effettuato con strumenti cartacei e informatici, adottando misure di sicurezza idonee a garantire la riservatezza e l’integrità dei dati.

15.3 Il conferimento dei dati è obbligatorio per la conclusione e l’esecuzione del contratto. Il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di procedere alla fornitura del servizio.

15.4 I dati potranno essere comunicati a fornitori di servizi tecnici, corrieri, consulenti fiscali o legali, nei limiti strettamente necessari all’esecuzione delle attività contrattuali.

15.5 L’Utilizzatore ha diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, opporsi al trattamento nei casi previsti, nonché proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

15.6 L’informativa completa sul trattamento dei dati personali è disponibile sul sito web del Noleggiante all’indirizzo www.gaminguniverse.it/privacy/ oppure può essere richiesta via email all’indirizzo supporto@gaminguniverse.it.

16. Foro competente e legge applicabile

16.1 Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana, fatto salvo il rispetto delle norme inderogabili di tutela del consumatore previste dal diritto dell’Unione Europea.

16.2 Ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo, per ogni controversia inerente all’interpretazione, esecuzione o validità del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utilizzatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.

16.3 In alternativa alla giurisdizione ordinaria, il consumatore potrà promuovere un tentativo di risoluzione extragiudiziale della controversia attraverso organismi ADR (Alternative Dispute Resolution) accreditati, o mediante la piattaforma ODR accessibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

16.4 Qualsiasi patto contrario al presente articolo, anche se sottoscritto, si considera nullo e privo di effetto nei confronti del consumatore.